Часы: пик с 10 до 15
Больше трети всех обращений (37%) приходится на пять дневных часов, с 10:00 до 15:00. Самый загруженный час — с 11 до 12.
| Время | Доля обращений |
|---|---|
| 00:00–06:00 | 3,5% |
| 06:00–10:00 | 13% |
| 10:00–15:00 | 37% |
| 15:00–18:00 | 18,5% |
| 18:00–24:00 | 28% |
Вечером обращений тоже много: почти 30% приходится на время после 18:00, когда люди возвращаются домой и видят, что кран течёт, а розетка искрит.
Дни недели: будни сильнее выходных
С понедельника по четверг заявок больше всего, примерно поровну. В пятницу поток проседает, а в субботу и воскресенье обращений примерно на 30% меньше, чем в обычный будний день.
Причина простая: ремонт планируют в будни, когда можно договориться о замере и закупке материалов. В выходные чаще пишут про срочное: протечки, грузчики, «муж на час».
Что это значит для мастера
- Держите телефон под рукой с 10 до 15. В эти часы конкуренция за каждую заявку максимальная, и решают минуты.
- Вечерние заявки — шанс. Многие мастера вечером уже не отвечают, и откликов меньше.
- Ночью почти пусто, но ночные сообщения обычно срочные: протечка, замок, вывоз мусора к утру.
Что это значит для заказчика
Если опубликовать задачу утром в будний день, предложения придут быстрее и их будет больше. Но и вечером можно: мастера, которые получают заявки в Telegram, отвечают и после работы.
Данные srazu.by: 16 529 обращений жителей Минска и пригородов за июль–октябрь 2026. Время — момент публикации сообщения. Реклама и вакансии отсеяны.